RudolpiA

회고는 미래지향적  회고를 구체적으로 하면 감정 상하지 않고 발전적인 피드백  과정과 결과 모두 피드백  고객 여정 분석 (CDA) 이란 ?- 고객들이 우리 제품을 구매, 경험하는 모든 접점을 분석하는 일  나이키를 예시로 해본다면고객 접점은 인지-갈망 - 활동 -구매 - 충성 - 재구매 별로 각기 다르다. 인지 : TV 광고, 유튜브 광고, 소셜 미디어 캠페인, 스포츠 행사, 스폰서십, 프로모션, 오프라인 광고  갈망/활동 나이키 공식 웹사이트, 온라인리뷰(네이버) 소셜 미디어 리뷰(인스타,유튜브) 친구 추천, 오프라인 매장 직원 추천구매 : 나이키 온라인 쇼핑몰, 오프라인, 제휴 마켓 플레이스 충성 / 재구매 이메일 뉴스레터 나이키 앱 고객 서비스 센터 소셜 미디어 제품 리뷰 사이트 커뮤니티 포럼 고..

2024.06.29 - [책 추천] - 성공하는 프로덕트의 조건2024.06.30 - [책 추천] - 성공하는 프로덕트의 조건_02PM 이 고객과 시장이 원하는 제품이나 서비스를 만들고 있는지 여부를 판단하는 방법과 그 과정 전체를 말한다. 제품 구축에 필요한 비밀 주머니는 고객이 보유하고 있다. 고객 개발은 고객과 지속적이고 반복적인 커뮤니케이션라인을 구축해 아이디어를 제시하고 가설을 세우며 고객과 함께 실험하면서 피드백을 받고 제품을 발전시키는 프로세스다. 고객과의 커뮤니케이션 라인을 구축해 제품 구매와 고객을 발견하고 시장 전반에 걸쳐 제품 아이디어를지속적으로 테스트하고 검증할 수 있다.  고객 개발의 4단계발견 (Discovery)검증(Validation)창출(Creation)구축(Building..

2024.06.29 - [책 추천] - 성공하는 프로덕트의 조건프로덕트 방향 결정 프로덕트 리더십 팀의 첫 번째 역할은 프로덕트 방향을 올바르고 투명하게 결정하는 일이다. 모든 구성원이 이해할 수 있도록 해야 한다. 1. 비전 장기적이고 지속적으로 어떤 가치를 고객에서 제공하는가 2. 전략 가치를 어떻게 제공하고 경쟁에서 이길 것인가3. 로드맵제품/서비스의 테마를 결정하고, 제공 시기를 구분하기4. 목표치 설정 OKRs(Objectives and Key Results) 결과의 우선순위 정의하기 5. 커뮤니케이션일관되게, 충분히 자주 소통 및 피드백하고 가이드라인 정하기  프로덕트의 방향을 결정하는 첫 번째 단계는 '비전'을 수립하는 것이다. 해당 제품과 서비스로 고객에게 장기간 지속적으로 어떤 가치를 지..

미슐랭 셰프의 부엌에서도 음식물 쓰레기는 나온다. 그 쓰레기는 실패가 아닌 치열한 성공의 과정에서 나오는 성과물이다. 프로덕트를 만듦에 있어 비용이 드는 시행착오와 실수라는 과정을 두려워하지 않을 때 여러분의 프로덕트 레시피는 더욱 단단해지고, 견고해질 것이다. 그리고 그렇게 만들어진 프로덕트의 가치는 온전히 사용자에게 전달될 것이다. 녹음이 짙어지는 늦은 봄, 파리 공원에서 김영욱 프로덕트란 소비자가 보는 전체 프로덕트일 수도 있고 기능에 따라 더 작은 부분으로 나눠질 수도 있다는 사실을 잘 이해해야 한다. 프로덕트가 만들어지고 사용자에게 전달되는 과정, 즉 프로세스 역시 프로덕트가 되고 표준화가 될 수 있다는 점을 반드시 기억하자.  PM의 정의 PM은 강요하거나 지시하지 않고 함께 일하는 구성원을 ..

이별은 원래 괴로운 일이다. 괴로움을 느끼지 않을 방법은 없다. 다만 지난 연애에서의 크고 작은 일들을 돌이켜보는 시간을 충분히 가지고 나면조금 덜 힘들게, 조금 더 수월하게 새로운 시작을 할 수 있다는 것뿐 그러니 울고 싶은 만큼 울고, 기억하고 싶은 만큼 기억하자. 사랑은 얻는 것이 아니라 배우는 것 이별도 그렇다.  -타이완 대학교 21년 연속 재학생이 뽑은 최고 인기 강의    L.O.V.E 법칙의 행렬  문제 이별 여부를 결정헤어지지 않는다헤어진다말한다충성 Loyalty목소리 voice말하지 않는다묵과 Overlook퇴장 Exit 제대로 된 이별 및 치유 과정을 거치지 않은 이별은 상처만 남길 뿐이다. 연인 간 분명하게 소통해 이별했다는 사실을 두 사람 모두 직시할 수 있어야 한다. 그러면 비록..

그로스 해킹부터 퍼포먼스 마케팅까지 마케팅, 근거 기반으로 해결해보자.  더보기게스티메이션밴드웨건 효과콜드스타트콜투 액션https://growth.design/ Growth.Design — Better Products, Better Growth.Level up your product skills with bite-sized tips. Learn the growth & design strategies used by the top product companies in the world.growth.design Dropbox = CRM Nudge + Referral Benefit + Gamification  아이디어 평가방법 효과성(Effectiveness) 을 중심으로 아이디어 평가 후 기획하기      데..

더보기객단가에 맞추어 모음집  데이터의 종류 2가지 '비교가 가능한' 정량적 데이터 & '인사이트'를 주는 정성적 데이터  [광고 -> 웹/앱] 유입 분석 광고 채널별 유입 -전환율 분석 = 추후 광고비 조정, 활용  콜투 액션이란?  바운스 레이트 를 줄이는 방안에 대해서. 로딩속도가 얼마나 적절한가 ?   이미 실망했다면, 떠날것이다. 떠난 사라 영업 이익률에 대해서  1. 컬럼별로 본다.   Why Experiment Metrics? Primary Met    Understand  결국은 고객이다.  정성적 데이터 [인터뷰 - 데스크 리서치 - 히트맵] 정량적 데이터[자사 데이터 분석 프레임 - 벤치마크 리서치] 고객 분석 방법 원천(Source), 형태 type  내부 외부, 데이터 세분화   1..

네이버 그로스 루프 (Growth Loop) 비싼 인터넷 > 고퀄리티 지식인 질문 >내공 필요 > 좋은 답변 > 내공확보 >또 다른 질문 > 반복 Growth Marketer / Hacker 그로스를 만들기 위해 마케터로서 할 수 있는 활동을 정의하고 집행하는 사람 [기획 - 생산 - 판매] 출시 후 제품의 성공과 실패는 온전히 시장에 의해 결정되는 사회 [아이디어 - 개발 - 측정 - 개선   매출을 올리는 그로스 전략            트래픽 x 전환율 x 객단가 = 매출 크로스펑셔널 조직 (Cross-functional)개발 -> 디자인 > 마케팅 > 기획  실험과 가설 검증 (실험과 가설검증) 주요 지표 -> 한정된 리소스 -> 데이터 -> 인터뷰  Growth Marketing (어떻게 문제를..

퍼포먼스 콘텐츠 마케팅  TPO 를 정확히 찍는다, 인구 통계학적 이야기. USP  정성적 인사이트. 정량적 데이터 : 숫자로 된 것들 정성적 데이터 : 댓글, 리뷰, 후기 인터뷰   메타 비즈니스 구조 : 캠페인 설정 (목표 설정), 기획서에서 해야 할것 : 지표 설정 (KPI), 광고 셋트, 타겟 위치  머신러닝 최적화(주 50+건) + 후킹성 + 랜딩 페이지 전환율 목표 CTA 당 비용 X 50 ~ 100 = 주 예산 목표 CTA 당 비용 x 50 ~ 100  * 4 = 캠페인 월 예산   CTR, CPC , CPM 3가지 지표를 바탕으로 평가 첫 방문시 기본적으로 낮은 전환율 이해 카카오, 구글, 페이스북 리타겟으로 빈도 맞춰주자. (Zap, Zap,) 킬러 콘텐츠를 만들기 (Straight) 많..

로직트리를 통한 문제 원인분석(현실) -> 가설 (결과) 더보기올드하다, 새롭지 않은 서비스 라고 생각해서 리브랜딩 야놀자는 더 이상 숙박 업소가 아닌, 전체적 엔터테이먼트를 즐기는 느낌. 목표 설정 브랜드 인지도 향상 고객 유입 증가 고객 유지 및 충성도 강화 매출 증대 현황 분석  시장 분석 경쟁사 분석시장 트렌드 파악 브랜드 인지도 향상 디지털 마케팅 강화SNS 캠페인 콘텐츠 마케팅 (블로그, 영상, 인플루언서 협업) SEO 및 SEM 전략 강화 오프라인 마케팅 이벤트 및 프로모션 타겟 지역 광고 고객 유입 증가 광고 캠페인 타겟팅 광고 (연령, 지역, 관심사 기반) 리타겟팅 광고 파트너십 및 제휴 지역 관광 명소와의 협업 여행사 및 항공사와의 제휴 고객 유지 및 충성도 강화  고객 로열티 프로그램..