RudolpiA

데이터 드리븐 디자인 씽킹 데이터로 공감하고 똑똑하게 의사결정하는   비전공자도 데이터에 대한 이해를 바탕으로 보다 나은 의사결정을 할 수 있도록 안내하자는 생각을 해 데이터 리터러시(literacy) 교육과정을 개발했다. 나아가 대부분의 데이터 교육이 데이터 자체를 다루고 활용하는 방법만 알려주고 끝나는 경우가 많다는 것에 착안해 데이터를 현업 비즈니스 문제해결에 활용할 수 있도록 디자인씽킹과 결합한 과정도 함께 개발했다. 모든 작업이 그렇듯 과정은 결과를 얻기 위해 존재한다. 즉 분석 작업도 분석된 데이터를 가지고 실무에 활용, 즉 성과를 높이거나 혹시 있을 수 있는 리스크를 줄이기 위함으로, 전문가가 아니더라도 데이터에 대한 이해를 높여 실제 분석하는 직원과 의사소통하는 데 문제가 없도록 하기 위해..

Objective (목적) : Maximize Customer LTv (life time value), 고객 생애주기 극대화 Acquistion (획득) : 신규 고객 유치, 가망 고객 -> 활동 고객 전환Cuitvation (활성화)  : Cross-Selling, Up-Selling, Re-Selling Retention (재구매) : 활성유지 (Wake up), 자체적 활성 전환, 이탈 방지 신규고객 획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근 고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로, 개개인에게 적합한 차별적 제품/ 서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화해 나가는 마케팅/경영 혁..

2024.06.29 - [책 추천] - 성공하는 프로덕트의 조건2024.06.30 - [책 추천] - 성공하는 프로덕트의 조건_02PM 이 고객과 시장이 원하는 제품이나 서비스를 만들고 있는지 여부를 판단하는 방법과 그 과정 전체를 말한다. 제품 구축에 필요한 비밀 주머니는 고객이 보유하고 있다. 고객 개발은 고객과 지속적이고 반복적인 커뮤니케이션라인을 구축해 아이디어를 제시하고 가설을 세우며 고객과 함께 실험하면서 피드백을 받고 제품을 발전시키는 프로세스다. 고객과의 커뮤니케이션 라인을 구축해 제품 구매와 고객을 발견하고 시장 전반에 걸쳐 제품 아이디어를지속적으로 테스트하고 검증할 수 있다.  고객 개발의 4단계발견 (Discovery)검증(Validation)창출(Creation)구축(Building..

2024.06.29 - [책 추천] - 성공하는 프로덕트의 조건프로덕트 방향 결정 프로덕트 리더십 팀의 첫 번째 역할은 프로덕트 방향을 올바르고 투명하게 결정하는 일이다. 모든 구성원이 이해할 수 있도록 해야 한다. 1. 비전 장기적이고 지속적으로 어떤 가치를 고객에서 제공하는가 2. 전략 가치를 어떻게 제공하고 경쟁에서 이길 것인가3. 로드맵제품/서비스의 테마를 결정하고, 제공 시기를 구분하기4. 목표치 설정 OKRs(Objectives and Key Results) 결과의 우선순위 정의하기 5. 커뮤니케이션일관되게, 충분히 자주 소통 및 피드백하고 가이드라인 정하기  프로덕트의 방향을 결정하는 첫 번째 단계는 '비전'을 수립하는 것이다. 해당 제품과 서비스로 고객에게 장기간 지속적으로 어떤 가치를 지..

미슐랭 셰프의 부엌에서도 음식물 쓰레기는 나온다. 그 쓰레기는 실패가 아닌 치열한 성공의 과정에서 나오는 성과물이다. 프로덕트를 만듦에 있어 비용이 드는 시행착오와 실수라는 과정을 두려워하지 않을 때 여러분의 프로덕트 레시피는 더욱 단단해지고, 견고해질 것이다. 그리고 그렇게 만들어진 프로덕트의 가치는 온전히 사용자에게 전달될 것이다. 녹음이 짙어지는 늦은 봄, 파리 공원에서 김영욱 프로덕트란 소비자가 보는 전체 프로덕트일 수도 있고 기능에 따라 더 작은 부분으로 나눠질 수도 있다는 사실을 잘 이해해야 한다. 프로덕트가 만들어지고 사용자에게 전달되는 과정, 즉 프로세스 역시 프로덕트가 되고 표준화가 될 수 있다는 점을 반드시 기억하자.  PM의 정의 PM은 강요하거나 지시하지 않고 함께 일하는 구성원을 ..

퍼포먼스 콘텐츠 마케팅  TPO 를 정확히 찍는다, 인구 통계학적 이야기. USP  정성적 인사이트. 정량적 데이터 : 숫자로 된 것들 정성적 데이터 : 댓글, 리뷰, 후기 인터뷰   메타 비즈니스 구조 : 캠페인 설정 (목표 설정), 기획서에서 해야 할것 : 지표 설정 (KPI), 광고 셋트, 타겟 위치  머신러닝 최적화(주 50+건) + 후킹성 + 랜딩 페이지 전환율 목표 CTA 당 비용 X 50 ~ 100 = 주 예산 목표 CTA 당 비용 x 50 ~ 100  * 4 = 캠페인 월 예산   CTR, CPC , CPM 3가지 지표를 바탕으로 평가 첫 방문시 기본적으로 낮은 전환율 이해 카카오, 구글, 페이스북 리타겟으로 빈도 맞춰주자. (Zap, Zap,) 킬러 콘텐츠를 만들기 (Straight) 많..

로직트리를 통한 문제 원인분석(현실) -> 가설 (결과) 더보기올드하다, 새롭지 않은 서비스 라고 생각해서 리브랜딩 야놀자는 더 이상 숙박 업소가 아닌, 전체적 엔터테이먼트를 즐기는 느낌. 목표 설정 브랜드 인지도 향상 고객 유입 증가 고객 유지 및 충성도 강화 매출 증대 현황 분석  시장 분석 경쟁사 분석시장 트렌드 파악 브랜드 인지도 향상 디지털 마케팅 강화SNS 캠페인 콘텐츠 마케팅 (블로그, 영상, 인플루언서 협업) SEO 및 SEM 전략 강화 오프라인 마케팅 이벤트 및 프로모션 타겟 지역 광고 고객 유입 증가 광고 캠페인 타겟팅 광고 (연령, 지역, 관심사 기반) 리타겟팅 광고 파트너십 및 제휴 지역 관광 명소와의 협업 여행사 및 항공사와의 제휴 고객 유지 및 충성도 강화  고객 로열티 프로그램..

21세기 미래 역량, 4C Communication 의사소통 능력, Collaboration 협업 능력, Critical thinking 비판적 사고, Creativity 창의성 이 네가지의 앞 글자를 따서 4C 라고 하며, 이것들을 '미래 역량' 이라고 합니다. Communication 의사소통 능력 에서 의사소통을 정의하는 글에서는 '공유Sharing가 핵심 키워드 입니다. 생각과 질문, 아이디어와 문제 해결 방법을 함께 나누는 것이 의사소통 이라고 설명하고 있습니다. Critical thinking 비판적 사고 어떤 문제를 새로운 관점으로 바라보고, 기존에 알고 있던 과목과 다른 학문들을 서로 연결시킬 수 있는 역량이 바로 비판적 사고라고 설명합니다. Creativity 창의성 , 창의성이란 무언가..

조직의 경우에는 실험을 설계하기 전에 답을 구하려는 의문에 대해 신중히 새각하는 단계가 반드시 필요하다. 예컨대 아마존닷컴이 여러 형태의 웹사이트를 두고 실험한다고 해보자. 평가 기준을 심리학 규칙(사용자가 처음 방문해서 사이트를 탐색하는 데 어려움을 겪는다면 설계에 중대한 결함이 있는 것이다.) 과 경제학 규칙(사용자가 사이트에 서너 번 접속한 뒤에 새로운 설계가 사용하기에 더 쉬운가 더 어려운가를 결정한다) 중 어디에 두어야 할까 ? 그 대답은 아마존으이 목표, 또 소비자가 얼마나 자주 웹사이트를 방문하느냐에 따라 달라진다. 한편 사용자가 곧바로 웹사이트를 떠나는 경우도 있지만 , 오랜 시간을 탐색하며 더 많은 것을 둘러보는 경우도 있다. 두 경우에 단기적인 문제는 별로 중요하지 않을 수 있다. 결국..

가격은 어디에나 있다. 우리는 하루에도 여러 번, 때로는 몇 번이고 고심하면서, 또 때로는 한 치의 망설임도 없이 가격을 매기고 지불한다. 가격 저변에 깔린 역학을 이해하는 경영인은 그 지식을 이용해 더 많은 이익과 더욱 강력한 경쟁우위를 얻어낼 수 있다. 문제는 '가격' 이라는 게임이 점점 더 복잡해지고 있다는 사실이다. 치열한 경쟁과 인터넷 발달, 그리고 세계화 진행에 더불어 소비자가 가치와 가격을 셈하는 방식은 완전히 바뀌고 있으며 이에 따라 판매자가 어떻게 가격을 설정해야 하는지도 변화하고 있다. 당신이 가격이라는 주제에 대해 알아야 할 모든 것이 이책에 담겨 있다. 이는 소비자뿐만 아니라 관리자, 경영인, 판매 전문가, 마케팅 전문가와도 깊이 관련된 이야기다. 이익은 생존비용과 같다. 끊임없는 ..