RFM 고객 세그멘테이션

고객 세그멘테이션의 정의 비지도 학습이 가장 많이 사용되는 분야는 고객 관계 관리 (Customer Relationship Management, CRM) 분야 입니다 . 이중 고객 세그멘테이션(Custmer Segmentation) 은 다양한 기준으로 고객을 분류하는 기법입니다. 주로 타겟 마케팅 이라 불리는 고객 특성에 맞게 세분화 하여 유형에 따라 맞춤형 마케팅 이나 서비스를 제공하는 것을 목표로 둡니다. RFM 의 개념 - Recency(R) : 가장 최근 구입 일에서 오늘 까지의 시간 - Frequency(F) : 상품 구매 횟수 - Monetary value(M) : 총 구매 금액 https://archive.ics.uci.edu/dataset/352/online+retail UCI Machin..
카테고리 없음 2024. 3. 31. 00:59